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我们在细分客户的时候就有两种方式，发冤一种方式呢，正向，当你知道客户是谁，我出去找;另一种方式，逆向，反过来用情感来吸引客户。精益创业精益创业解决什么?精益创业是一套执行逻辑，家牌它是指导你怎么用最小的成本和最快的速度来验证创业机会的，家牌他的基础理论是管理学中解决的效率问题。

那我们怎么处理这些客户标签呢?我们定性的把标签分成5类，平台身份、触点、需求、情感、能力，根据客户情况处理标签。如果你能有一种办法，发冤精准的在一个触点标签上找到那样精准客群，你就可以找到那个对这件事情特别在意的小众人群。在腾讯或者淘宝里程上，家牌大概都有一套500个标签的标准体系，然后细分客户。

平台过去20年是一个互联网渗透率逐步提高的过程。还有一类创业者看到了现实，发冤但是只看到了脚边一小片现实，对于整个巨大的商业现实是没有看到的。

家牌区分客户的基本方式：标签。

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